Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Selamat datang di Zenith Store. Dengan melakukan transaksi di platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• Zenith Store menyediakan layanan pembelian produk digital seperti Pulsa, Paket Data, Token PLN, dan Vouchering Game.
• Pengguna wajib memberikan informasi data pemesanan (Nomor HP, ID Pelanggan, atau Email) secara benar dan akurat.

2. Pembayaran Transaksi

• Pembayaran dilakukan melalui saluran pembayaran resmi yang disediakan (QRIS, Virtual Account, Transfer Bank).
• Pesanan akan diproses secara otomatis oleh sistem segera setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil oleh gateway pembayaran.

3. Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)

• Produk digital yang sudah berhasil dikirim/terisi ke nomor tujuan atau akun pembeli tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan.
• Jika transaksi dinyatakan Gagal oleh sistem/supplier, saldo atau dana pembayaran akan dikembalikan (*refund*) utuh 100%.
• Proses pengisian produk atau penanganan investigasi kendala transaksi memiliki standar layanan (SLA) maksimal H+4 kerja.

4. Pembatasan Tanggung Jawab

• Zenith Store tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian akibat kesalahan input nomor tujuan/ID Game oleh pembeli.

← Kembali ke Beranda